대전 중구가 종합민원실을 방문하는 구민들의 현장 대기 부담을 덜기 위한 '민원 대기순번 카카오 알림톡' 서비스를 본격 시행한다.

알림톡 서비스는 종합민원실 내 접수 대기자가 키오스크에서 종이 순번표를 발급받는 대신 개인 휴대폰 번호를 입력하면 방문 알림, 대기현황 중간 알림, 호출 알림 등 총 3번에 걸쳐 알림톡을 발송해 주는 시스템이다.

구는 알림톡 서비스로 실시간 대기인 수와 예상 대기시간을 제공, 민원인들이 대기시간을 효율적으로 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

구는 카카오톡을 사용하지 못하는 민원인들을 위해 기존의 종이 순번표 발권서비스와 병행 운영할 계획이다.

구 관계자는"앞으로도 내방 민원인이 더욱 편리하게 민원 업무를 보실 수 있도록 효율적인 서비스 마련을 위해 노력하겠다"고 말했다.