[소비자칼럼] 대형유통업체 사회공헌도 이대로 괜찮은가

대전시는 10여 년 전부터 대형유통업체의 지역기여도를 높이기 위해 매년 지역기여도를 조사 발표하고 있다. 올해도 지난 7일 대형유통업체 21곳의 지역기여도 발표와 최고 점포로 홈플러스 문화점을 선정했다. 지역기여도 상승을 유도하기 위한 노력으로 보여 진다. 시...

[소비자칼럼] 과대포장에 관한 규정이 더 엄격해져야

부피를 늘리기 위해 내용물에 비해 지나치게 많은 재료를 써서 물건을 싸서 꾸리는 일. 실제 내용과 다르게 지나치게 크게 좋아 보이도록 꾸미는 일. 국어사전에서 과대포장을 찾아보면 나오는 말이다. 얼마 전 인터넷뉴스를 보다 '손톱만 한 USB가 손바닥 만 한 크기...

[소비자칼럼] 개정된 소비자 분쟁해결기준 제대로 시행되고 있는지

<소비자칼럼>개정된 소비자 분쟁해결기준 제대로 시행되고 있는지 어느 사이엔가 권장소비자 가격의 의미도 사라지며 체감 소비자 물가는 상승하고 있다. 소비자 상담을 받으며 무력감을 느낄 때도 많다. 소비자 분쟁 해결기준은 있지만, 소비자에게 불리한 부분들이...

[소비자칼럼] 제품사용설명서, 소비자 입장에서 표기돼야

한 껏 들뜬 마음으로 새 제품을 구매했을 때 기분은 설렘과 호기심으로 가득하다. 이러한 설렘을 갖고 제품을 사용하기에 앞서 우리는 한 가지 난관에 부딪히기 마련이다. 그 난관을 해결하기 위해서 안경 너머로 눈을 한 껏 찌푸리고 무언가를 바라보는 노인들, 종이에...

[소비자칼럼] 상조는 보험이 아니다

요즘 갑작스럽게 세상을 떠나는 분들이 많다. 이런 상황에 대처하기 위해 고령자들은 자식에게 사후 부담을 덜어주고자 상조를 가입하는 사례가 많다. 그러나 소비자들은 상조를 보험으로 잘못 알고 있는 경우가 많다. 해약하려다 업체가 폐업한 탓에 상담을 요청하는 사...

[소비자칼럼] GMO완전표시제, 소비자의 알권리와 선택의 권리

주부들이 마트에서 쉽게 구입하는 두부나 콩나물 등을 보면 수입산이라고 두루뭉술하게 원산지표시가 돼 있는 경우가 많다. 단순히 국산콩인지 여부만 구별하는 것이지 어느 나라에서 생산된, 어떠한 경로로 길러진 제품인지 소비자는 알 수 없다. 특히 우리나라의 경...

[소비자칼럼] 단순 변심에 의한 휴대전화 개통 철회 가능한가.

최근 통계 자료에 의하면 휴대전화 가입자 수가 6000만명에 육박하고 있다. 소비자상담센터에 접수되는 상담 내용 중 가장 많은 건수를 기록하고 있다. 이중 휴대전화 관련 주요 상담내용은 개통 철회가 가능한지가 주를 이룬다. 결론부터 말하자면 단순변심에 의한 개...

[소비자칼럼] 수입식품 방사능 검사기준 강화돼야

올해는 일본 후쿠시마 원전 사고 7주년이 되는 해이다. 하지만 원전사고로 인한 후유증은 조용하게 우리 주변을 맴돌고 있다. 혹자는 대한민국에서 일어나지도 않은 일을 가지고 뭘 그렇게 신경 쓰냐고 할 수도 있지만, 그러기에 원전사고로 인해 누출된 방사능으로 인한...

[소비자칼럼] 소비자와의 약속! 원산지 표시는 선택 아닌 필수

지난 주 제수용품 준비를 위해 대전 태평 전통시장을 찾았다. 장보는 사람들로 발 디딜 틈이 없었다. 소비자단체의 대표로서 원산지 표시는 전통시장을 가든 식당을 가든 직업병처럼 살펴본다. 그리고 값은 비싸지만 국내산 농산물을 구입하려고 노력하고 있다. 그 날도...

[소비자칼럼] 옷의 생명을 늘리는 라벨표시 확인하세요

사계절이 뚜렷한 우리나라에서는 계절마다 착용하는 옷의 횟수는 많지 않다. 이 중 겨울의류는 몇 번 입지도 않은 채 세탁소에 맡기는 경우가 많은데 소비자입장에서는 몇 번 입지 않은 새 옷에 문제가 생기면 무척 속상한 일이다. 최근 소비자 A씨는 자녀가 선물로 해...

[소비자칼럼] 대형유통업체의 지역상생

지난해 말 지인의 초대로 대형유통업체에 있는 음식점을 방문한 적이 있다. 평일인데도 15분정도 기다려 식당에 입장할 수 있었다. 식당으로 향하는 유통업체 내부 풍경은 소비자들로 꽉 차 있어 분주한 모습이었다. 그 때 들었던 생각이 소비자들은 대형 유통업체를 이...

[소비자칼럼] 택배서비스 관련 의식조사

요즘은 필요한 물건이 있을 때 온라인에서 클릭만하면 다음날 배송되는 경우가 대부분이다. 신속한 택배 서비스로 생활이 많이 편리해진 게 사실이다. 하지만 택배를 이용하는 과정에서 물품의 파손·훼손, 분실이나 계약불이행, 운송지연 등의 소비자피해도 뒤따른다...

[소비자칼럼] 유전자변형생물체(LMO)

"우리는 DNA(디옥시리보핵산)의 구조를 규명하고자 한다. 이 구조는 새로운 특징들을 갖고 있는데 생물학적으로 의미심장하다." 이렇게 시작되는 128줄의 짧지만 강력한 논문 한편이 인류에 끼친 영향은 엄청났다. 1953년 4월 제임스 왓슨과 프랜시스 크릭은 유전 정보...

[소비자칼럼] 생활 불편 신고 스마트하게 해결하자

최신 모바일폰이 출시되고 인공지능의 시대에 살면서, 일상생활도 스마트하게 처리하는 일들이 많아졌다. 최근 필자가 스마트 시대에 살면서 겪은 일을 함께 나눠보고자 한다. 운전하는 사람들이라면 한두 번쯤 겪어봤을 주차관련 문제다. 필자는 지난달 대전 대화공단...

[소비자칼럼]포장이사업체 이용에 대한 소비자 의식

이사철이 딱 정해져 있지는 않지만 흔히들 말하는 가을 이사철이라 말하는 요즘, 겨울이 오기 전 이사를 계획 중인 이들이 많을 것이다. 이사는 비용이 비싸지만 큰 마음 먹고 포장이사를 선택해 이사하는 경우가 많이 있다. 본인의 지인도 최근 급히 이사를 결정 하게 ...

[소비자칼럼] 농약

세계적 베스트셀러인 '사피언스'의 저자 유발 하라리(Yuval Noah Harari)에 따르면 기원 전 9000년경 터키, 이란, 에게 해 등에서 발원한 농업혁명은 인간의 DNA복사본을 지구상에 널리 번성시키는데 성공했지만 최근까지도 인간의 굶주림은 수렵채집 시기 인간에 비해 ...

[소비자칼럼] 협동조합 '젊은협업농장'

최근 한 연구에 따르면 30년 후 전국 228개 지자체 중 3분의 1이 소멸될 것이라 한다. 고령인구(65세 이상) 대비 가임여성인구(20-39세) 비중으로 산출한 소멸위험지수라는 연구방법에 따른 결과이다. 현재 우리나라 농촌의 65세 이상 고령화 비율은 40%에 이르고 있다....

[소비자칼럼]행복한 닭이 건강한 알을 낳습니다

요즘처럼 바쁜 현대인에게는 달걀만큼 만만한 식재료가 없다. 일반 가정집 냉장고를 열어보면 빠지지 않는 것이 바로 계란, 매일 식탁에 오르는 국민 반찬이자 최고의 단백질 공급원이다. 필자 또한 끊이지 않게 구입하는 식재료로 달걀을 소비하는 사람 중 하나이다. 하...

[소비자칼럼] GAP 인증제도

농산물우수관리(GAP, Good Agricultural Practices)란 농산물 안전성 확보, 농업환경 보전, 농작업자의 안전과 복지를 위해 농산물에 잔류할 수 있는 각종 위해요소를 적절하게 관리하는 것을 말한다. 농산물에 잔류해 사람의 안전을 위협하는 위험 인자 또는 요인을 위...

[소비자칼럼] 소비자들의 믿고 먹을수있는 안전한 식품첨가물

요즘같이 뜨거운 날씨에는 무엇이든 몸을 시원하게 만들어줄 그 무언가를 찾기 마련이다. 그 대표적인 것, 바로 차갑고 시원한 아이스크림나 냉과류 제품이다. 얼마 전 워터파크 근처에서 초등학생이 이른바 '용가리 과자'로 불리는 질소 첨가물 과자를 먹고 위에 구멍...