긴급한 상황에서 119 신고 전화에 부정확한 위치를 설명하게 되면 인명·재산피해 발생 가능성이 커질 수밖에 없다. 올바른 119 신고방법을 교육·홍보해 시민들의 피해를 최소화하자는 것이 요지이다.

신고방법은 △주소 설명 시 근처 상가 상호명 우선 △전봇대 고유번호 확인(숫자+알파벳 8자리) △산악 및 조난사고 시 산악위치표지판 번호 확인 △고속도로 사고 시 시점표지판(갓길 쪽 200m마다) 확인 등이 있다.

소방서 관계자는 "위급한 상황일수록 119 신고 전화 시 침착하게 정확한 위치를 설명한다면 신속한 출동이 가능해 피해를 최대한 줄일 수 있다" 며 "지속적인 교육·홍보를 통해 119 신고 방법을 알리고 시민들의 안전을 지키기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.