다양한 소비자 맞춤형 체험 콘텐츠 지속 선보이는 백화점업계
이달 출점 앞둔 대전신세계도 체험 요소 극대화
4일 업계에 따르면 지역 백화점들은 소비자들의 발길을 이끌기 위해 여가와 쇼핑, 문화와 예술을 한 데 묶은 체험형 콘텐츠를 꾸준히 선보이고 있다. 한화갤러리아타임월드는 VIP 시설인 `메종 갤러리아`에서 `노보 아파트먼트(Novo Apartment)` 특별전시를 진행하고 있다. 노보(Novo)는 한국인 최초 나이키 글로벌과의 협업 등 다양한 예술 행보를 펼치고 있는 아티스트로, 유명 아티스트의 작품전 등을 통해 소비자들의 문화예술 욕구를 만족시키기 위한 전략이다.
또 백화점 내에 체험형 매장을 조성해 소비자가 맞춤형 제품을 구매할 수 있도록 했다. 지난 5월 7층에 자리 잡은 `골프존 마켓`에서는 클럽과 풀세트, 가방, 액세서리 등 다양한 골프 브랜드의 아이템을 체험해본 후 구매하는 서비스가 제공되고 있다. 9-10층에 각각 위치한 `리빙전문관`과 `가전전문관`은 침대·안마의자 등 전문 브랜드 매장에서 다양한 상품을 전시해 소비자들이 직접 체험해볼 수 있도록 하고 있다.
롯데백화점 대전점은 시설 개편을 통해 MZ세대를 집중적으로 겨냥하고 있다. 외벽에 창문을 내 백화점 안으로 채광이 들어올 수 있도록 조성한 `소담원`이 대표적이다. 도심 속 시그니처 휴게공간을 표방하면서 유명 맛집·카페 등도 함께 유치해 적극적으로 소비자들을 공략하고 있다. 이와 함께 쇼핑과 건강, 휴식가전을 함께 배치하면서 체험·경험 요소를 강화했다. 지난 3월 프리미엄 스포츠 복합문화공간 `리조트 피트니스&랩`을 오픈한 데 이어 `프리미엄 웰니스 문화공간`을 선보인 것이 그 예다.
백화점세이도 세이투 1층에 위치한 한샘 인테리어 매장을 컨셉별로 구현한 상태다. 서재, 자녀방, 주방 등 각각 컨셉에 맞게 각 공간마다 책상, 의자, 테이블, 소파, 침대 등 다양한 상품이 배치돼 있다. 또 본관 6층에 자리한 하이마트 매장에서도 안마의자, 의료가전, 청소기, PC 등을 체험해보고 구매할 수 있도록 별도 공간을 마련해 뒀다. 이달 말 오픈을 앞둔 대전신세계 Art&Science도 쇼핑과 문화, 교육, 체험을 강조한 복합시설을 목표로 하고 있다. 백화점 매장뿐 아니라 영화관, 아쿠아리움, 과학관, 실내 스포츠 체험시설 등이 함께 조성된다.
지역 백화점업계 한 관계자는 "이커머스 시장이 나날이 커지는 상황 속에서 체험형 콘텐츠가 오프라인 매장의 차별화된 전략으로 꼽히고 있다"며 "백화점업계는 소비자들의 방문을 조금이라도 더 이끌기 위해 보다 트렌디하고 이색적인 콘텐츠를 지속 기획하고 있다"고 말했다.정민지 기자
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