이번 모의 훈련은 최근 빈번히 발생하는 특이·악성 민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하는 한편, 방문 민원인의 2차 피해를 예방하고 비상 상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 진행됐다.

특히, 민원실에 설치된 비상벨 호출에 따라 경찰관이 신속하게 출동해 문제 현장을 제압하는 상황을 실시해 모의훈련 효과를 높였다.

조병옥 군수는 "폭언·폭력 등 특이 민원에 의한 비상상황 발생 시 유관기관과의 체계적인 대응을 통해 공무원과 군민이 안심하고 민원실을 이용할 수 있는 최상의 민원서비스를 제공하겠다"고 말했다. 오인근 기자

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