◇미용시술·성형수술 선납진료비 환급 불만 많아=미용시술이나 성형수술 계약 시 의료기관들이 비용 할인 등의 명목으로 진료비나 계약금을 선납으로 받는 경우가 많다. 그러나 계약해제·해지 시 환급을 거부하거나 과다한 위약금을 요구하는 사례가 증가하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다. `소비자분쟁해결기준`에선 성형수술 계약의 해제 시점에 따라 환급액을 달리하도록 규정하고 있으나 수술예정일이 3일 이상 남았음에도 계약금을 환급받지 못한 피해가 많았다. 관련 피해를 예방하기 위해선 △가격할인 등 광고에 현혹돼 충동적으로 계약하지 않을 것 △의사와 충분히 상담한 후 신중하게 결정할 것 △계약 시에는 시술 종류 및 횟수 등 계약내용, 총비용과 계약금, 계약해제·해지 시 환급 규정 등을 상세히 확인할 것이 당부된다.
◇미성년자 온라인 구매 관련 소비자 피해 증가=미성년자가 컴퓨터나 휴대폰을 이용해 물품·서비스를 구입한 후 피해를 호소하는 사례가 매년 늘고 있어 소비자의 주의가 요구된다. 특히 관련 피해 중 70% 이상이 미성년자가 부모나 보호자의 동의 없이 유료 게임 아이템 등을 구매·사용하다가 피해가 발생한 것으로 나타나 부모의 관심과 주의가 필요하다. 관련 피해 예방을 위해선 △부모의 개인정보를 자녀에게 함부로 제공하지 말고 소액 간편 결제 차단 등 결제 인증 절차를 강화할 것 △부모 동의 없이 미성년자가 구매한 물품(서비스)은 빠른 시일 내에 계약 취소(청약 철회) 의사를 밝힐 것 △계약 취소 의사표시는 내용증명 우편으로 할 것 등이 당부된다. 자료=한국소비자원 제공
<저작권자ⓒ대전일보사. 무단전재-재배포 금지>
