대전일보 로고

"톡톡 튀는 서비스 아이디어 제안해주세요"

2020-10-27기사 편집 2020-10-27 11:40:35      김용언 기자 whenikiss99@daejonilbo.com

대전일보 > 경제/과학 > 전체

  • 페이스북
  • 구글 플러스
  • 카카오스토리
  • 네이버블로그
  • 네이버밴드
  • 핀터레스트
  • 기사URL 복사

첨부사진1

한국철도는 28일부터 이용객이 직접 서비스 아이디어를 제안할 수 있는 '서비스 아이디어 톡톡'을 운영한다고 27일 밝혔다. 한국철도 홈페이지에서 서비스 개선 제안이나 혁신 아이디어를 상시 접수할 수 있다.

한국철도는 접수된 아이디어 중 우수의견을 채택해 제안자에게 열차 운임 할인쿠폰(50%)을 제공하기로 했다. 한국철도는 30일부터 '고객의 소리(VOC)' 접수 절차를 간소화해 고객 접근성을 높인다.

기존 주소와 전화번호 등 4가지 개인정보 입력 절차를 간소화해 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 전자우편 주소 중 2가지만 입력하면 바로 민원을 접수 할 수 있도록 돕는다.

한국철도 관계자는 "다양한 방법으로 고객과의 소통을 강화하고 이용자 입장에서 서비스를 개선하겠다"고 말했다. 김용언 기자



<저작권자ⓒ대전일보사. 무단전재-재배포 금지>

whenikiss99@daejonilbo.com  김용언기자의 다른기사보기 버튼