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음성교육지원청, 민원행정서비스 향상을 위한 친절교육 실시

2020-10-27기사 편집 2020-10-27 11:34:17      오인근 기자 inkun0815@daejonilbo.com

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[음성]음성교육지원청(교육장 김상열)은 지난 26일 지역 일반직공무원 50여명을 대상으로 '2020. 민원행정서비스 친절교육'을 실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 코로나19 예방을 위해 비대면 방식으로 진행됐다.

프로커뮤니케이션 대표 장한별 강사는 '내 삶의 품격을 높이는 친절서비스'를 주제로 강의를 진행했으며, 고객의 경험을 중점으로 서비스를 제공하고 고객의 몸과 마음이 불편하지 않는 서비스와 고객이 진짜 원하는 서비스를 제공할 것을 강조했다.

교육에 참여한 직원은 "이번 연수를 통해 친절서비스는 무엇인지 어떻게 서비스를 제공해야 할지에 대해 생각해 볼 수 있었다"라며 "더 나은 민원행정서비스를 제공하기 위해 적극 노력하겠다"고 말했다. 오인근 기자





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