이번 설문조사는 기존 공연 관람객과 유튜브 청주시립예술단 채널을 통해 온라인 공연을 관람한 시민들을 대상으로 청주예술의전당 홈페이지에서 실시한다. 또한 시립예술단 공연 현장 방문객도 공연 종료 시 설문조사를 실시할 예정이다. 조사 내용은 △시립예술단 공연관람 만족도 △시립예술단 공연 관람료 적정성 여부 △시설이용에 대한 직원 친절서비스 등 11개 세부 항목이다.

시 관계자는 "관람객 만족도 조사를 통해 관람객의 의견을 적극 수렴해 고객과 소통하는 공연 서비스 제공에 노력하겠다"고 말했다.

한편 시는 문제점 발굴과 개선을 통한 공연 서비스 질 향상을 위해 매년 고객만족도 조사를 실시하고 있다. 김진로 기자

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