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보은군 보은읍, 민원 편의 강화

2017-05-21기사 편집 2017-05-21 17:15:15      손동균 기자 sondk@daejonilbo.com

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[보은]보은군 보은읍 행정복지센터가 민원인 불편 해소를 위한 민원 편의 강화에 나섰다.

21일 군에 따르면 기존 민원인이 줄을 서서 차례를 기다리고 업무 창구를 찾지 못해 발생했던 불편을 해소하기 위해 행정복지센터 민원실에 음성지원 순번대기표 발급 시스템을 새로 구축했다.

군은 음성지원 순번대기표 발급 시스템을 통해 민원인이 대기순번과 호출 창구를 쉽게 찾을 수 있어 민원인 혼란을 막고 대기시간을 획기적으로 단축할 수 있을 것으로 기대된다.

또 누구나 손쉽게 이용할 수 있는 민원인 전용 팩스를 설치해 민원인의 생활 편의성을 제공하고 있다.

특히 보은읍 행정복지센터는 민원행정서비스의 품질 향상과 고객감동의 서비스를 제공하기 위한 지속적으로 추진시책을 발굴해 나갈 방침이다.

최원영 보은읍장 "누구나 쾌적한 환경에서 신속하고 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 다양한 의견을 수렴하고 개선해 나가겠다"고 말했다.손동균 기자





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