아산시는 지난 달 10일부터 30일까지 아산시콜센터 이용시민 1000명을 대상으로 상반기 자체 만족도 조사를 실시한 결과 92.5점을 받았다고 16일 밝혔다.

매년 상·하반기로 나누어 실시하는 이번 조사는 평소 아산시콜센터를 이용하는 시민들에게 직접 전화해 친절성, 전문성, 신속성 등 총 5가지 항목을 바탕으로 일대일 전화면접 방식으로 이뤄졌다.

조사 결과 친절성 92.5점, 전문성 93점, 신속성 93점, 정확성 92.9점, 전반적만족도 91.5점으로 종합점수 92.5점을 받은 것으로 집계된 것. 황진현 기자

<저작권자ⓒ대전일보사. 무단전재-재배포 금지>