소방서는 우선 긴급상황 발생 시 신속히 119로 신고해 사고 위치에 대한 정확한 주소를 알려야 하며, 주소를 모를 경우 주변에 있는 큰 건물, 간판 상호명이나 전화번호, 전신주 번호 및 엘리베이터 번호를 알려주면 정확한 위치 파악이 용이하다.

또, 도로 위에 세워진 전신주의 고유번호를 이용한 신고방법으로 숫자와 영어 알파벳으로 구성된 8자리는 위도와 경도, 세부위치를 포함하는 것으로 신고 시 가장 출동이 용이하다.

특히, 화재의 경우 119상황실과 전화 연결 후에 신고자 이름, 화재발생장소, 건물구조 등을 상세히 설명하고 119에 신고한 전화로는 다른 곳과 통화하지 않고 대기해야 한다.

소방서 관계자는 "위급한 상황이 발생하면 무엇보다 당황하지 말고 침착하게 119에 신고하는 것이 중요하다"며 "신속한 출동으로 군민들의 안전을 확보할 수 있도록 평상시 119신고요령을 잘 숙지해달라"고 말했다.박대항 기자

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