주요 평가항목은 △이용자 안전성 △민원 만족도 △운영효율성 등으로 나눠 교통사고 감소율, 로드킬 및 재해예방 노력, 도로 청결성, 민원처리 신속성 및 친절도, 이용자 만족도, 공공기관과의 협력, 유지관리·운영의 효율성, 사회기여 관련 노력 등을 종합적으로 평가한다. 이용자 만족도는 실제 이용객을 대상으로 직접 설문조사를 실시해 결과를 평가에 반영할 계획이다. 김형규 기자

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