△면접 시간은 '칼'같이=인사담당자 10명 중 7명(70.2%)은 원활한 채용절차가 진행되기 위해 가장 필요한 에티켓으로 '면접시간 지키기'를 꼽았다. 또 늦거나 불참 시 사전에 연락하기(16%)가 뒤를 이었다. 지각은 회사 및 다른 지원자에게 피해를 줄뿐만 아니라 불성실한 인상을 남길 수 있기 때문에 주의해야 한다. 불가피하게 늦거나 불참을 하게될 경우 미리 회사에 알려 면접 진행에 차질을 빚지 않는 것이 예의다.

△기업 정보는 주력·서비스·제품 중심=입사 전 해당 기업에 대한 정보 습득은 필수다. 면접자가 알고 있는 기업에 대한 정보는 입사 의지, 관심 수준 등을 판단 할 수 있는 기준으로 작용한다. 인사담당자들은 구직자가 꼭 파악해야 할 기업 정보로 주요 서비스·제품(28.8%)을 첫 번째로 꼽았다. 이어 회사 비전·이념(23.1%), 사업방향(14.1%), 인재상(12.7%), 업계·경쟁사 동향(8.2%) 등을 답했다. 효과적인 정보 습득 방법으로는 절반 이상이 홈페이지·사보를 보라(55.2%)고 조언했다.

△자기소개서 속 직무경험 중요=자기소개서는 송곳 같은 질문의 소스로 활용된다. 인사담당자들이 면접 시 가장 많이 묻는 자기소개서 내용은 직무관련 지식·경험(38.4%)으로 집계됐다. 이어 지원 동기(12.5%), 생활신조·가치관(12%), 성격·장단점(10.3%), 도전·성취 경험(5.7%), 입사 후 포부(5.2%), 실패·위기 극복 경험(3.8%) 등의 순으로 나타났다. 인사담당자들은 "자기소개서 내용의 질문을 받았을 경우 작성 내용을 그대로 말하기 보다는 강조할 부분을 구체화 시키는 것이 좋다"고 말했다.

△깔끔한 정장에 단정한 머리=복장과 외형은 첫 인상의 중요한 요소가 된다. 별도의 복장 규정이 없을 경우엔 단정한 차림이 좋다. 인사담당자 41.5%는 면접 복장으로 '포멀한 정장'을 답했고 세미정장도 40.3%을 꼽아 80% 이상이 격식 있는 옷차림을 선호하는 것으로 나타났다. 또 면접 전 확인해야 할 외형 관련 사항으로는 단정한 머리 모양(33.6%)을 가장 많이 택했다. 이어 자신에게 잘 어울리고 개성을 드러낸 복장인 지(22.3%), 지나치게 뛰는 복장인 지(17.6%), 옷이 너무 낡지 않았는 지(9%), 셔츠 등이 다림질이 됐는 지(6.5%) 등을 답했다.

△답변은 핵심만 암기는 금물=인사담당자 61.4%는 면접 질문에 대한 답변은 핵심만 간결하게 표현하는 것이 가장 중요하다고 답했다. 이어 알려진 사례 등을 활용해 이해가 쉽도록 한다(19.1%), 회사와 연관 짓는다(8.7%), 정확한 수치를 근거로 한다(4.5%), 독특한 표현으로 강한 인상을 남긴다(3.8%) 등이 이어졌다. 답변을 외워오는 것에 대해서는 응답자 55.7%가 노력의 일부라 긍정적이다 라고 답했지만 티 나면 감점한다는 의견도 34.4%에 달했다.

복수의 인사담당자는 "면접 상황에 따라 유연하게 대처할 수 있도록 답변을 미리 준비하는 것도 좋지만 융통성 없이 그대로 읊다가는 오히려 낭패를 볼 수 있다"고 귀띔했다. 김태영 기자

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